Jogi információ
Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. szeptember 4-től
Ez a tájékoztató a vilovill.hu weboldal látogatóinak, valamint a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy közvetlenül megkeresést küldő személyeknek szól. Bemutatja, hogy milyen személyes adatot, milyen célból és jogalapon, meddig és kik bevonásával kezelünk.
1. Az adatkezelő
- Név: Vi-Lo Vill Épületvillamossági Bt.
- Székhely és levelezési cím: 7200 Dombóvár, Gagarin utca 25.
- Adószám: 24830179-2-17
- E-mail: info@vilovill.hu
- Telefon: +36 30 751 0180
Adatvédelmi kérdését vagy érintetti kérelmét a fenti e-mail-címre küldheti.
2. A weboldal technikai működése és naplók
A weboldal kiszolgálásakor a webszerver technikailag szükségszerűen kezelheti az IP-címet, a kérés időpontját, a megnyitott címet, a HTTP-válasz adatait, a böngésző és az operációs rendszer típusát, valamint a hivatkozó oldal címét. A cél a weboldal elérhető és biztonságos működtetése, a hibák feltárása és a visszaélések megelőzése.
- Jogalap: jogos érdek – az informatikai rendszer biztonságos működtetése és védelme, a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f. pontja alapján.
- Megőrzés: a szolgáltatói beállítások szerinti, a hibakereséshez és biztonsághoz szükséges legrövidebb idő, főszabály szerint legfeljebb 30 nap; biztonsági eseménynél a kivizsgálás és az igényérvényesítés lezárásáig.
3. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés
| Kezelt adatok | Kötelezően: név, telefonszám, üzenet. Opcionálisan: település, e-mail-cím, legfeljebb öt feltöltött fotó és azok technikai adatai. A megkeresés környezeteként rögzíthetjük a kiválasztott szolgáltatást, a forrásoldalt és a használt kapcsolatfelvételi gombot. A hivatkozó oldal és az UTM-kampányadat csak statisztikai hozzájárulás esetén kerül az űrlaphoz. |
|---|---|
| Cél | Kapcsolatfelvétel, visszahívás, a feladat előzetes felmérése, ajánlatadás, időpont-egyeztetés, valamint az Ön kérésére szerződést megelőző lépések megtétele. |
| Jogalap | Az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések és a szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b. pontja alapján. Az adatkezelési tájékoztató megismerését jelző négyzet nem marketing-hozzájárulás. |
| Adatszolgáltatás | A név, telefonszám és az érdemi üzenet nélkül nem tudjuk feldolgozni a visszahívási kérést. Az e-mail, a település és a fotó megadása önkéntes. |
| Megőrzés | Ha nem jön létre szerződés, a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 1 év. Szerződés esetén a szerződéses és igényérvényesítési adatok főszabály szerint a jogviszony lezárásától számított 5 évig, a számviteli bizonylatok a jogszabály szerinti 8 évig őrzendők meg. Folyamatban lévő jogvita vagy hatósági eljárás esetén a kapcsolódó adatok az eljárás végéig megőrizhetők. |
Fotó feltöltése előtt kérjük, takarja ki vagy ne töltse fel más személy képmását, rendszámot, személyes iratot és minden, a villamos feladat megértéséhez szükségtelen adatot.
4. CRM, e-mail és munkaszervezés
A megkeresés az adminisztrációs CRM-rendszerbe kerül, és értesítő e-mail készülhet róla az adatkezelő részére. Ha a megkeresésből projekt lesz, az adatok összekapcsolhatók az ügyfél-, projekt-, ajánlat- és számlázási adatokkal. Az adminisztrációs felület kizárólag jogosult felhasználók számára hozzáférhető.
Bekapcsolt Google Naptár-szinkronizálás esetén a munkaszervezéshez szükséges projektmegnevezés, projektszám, munkavégzési cím és tervezett időpont privát naptáreseménybe kerülhet. Ügyfélnevet és belső CRM-hivatkozást a szinkron nem küld a Google Naptárnak. Ennek célja a vállalt munka ütemezése; jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az adatkezelő munkaszervezéshez fűződő jogos érdeke, a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b. és f. pontja alapján. A naptáradat a projekt lezárásáig, majd az esetleges igényérvényesítéshez szükséges ideig vagy a naptárbejegyzés korábbi törléséig marad meg.
Szerződés, teljesítés és számlázás
Létrejött megrendelésnél kezeljük a szerződő vagy kapcsolattartó nevét és elérhetőségét, a munkavégzés címét, az ajánlat, a projekt és a teljesítés adatait, továbbá a számlázáshoz jogszabály alapján szükséges azonosító és pénzügyi adatokat. A cél a szerződés teljesítése, dokumentálása, a garanciális és jogi igények kezelése, valamint a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése. Jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b., c. és – igényérvényesítésnél – f. pontja. Címzett lehet a könyvelő, a számlázási és banki szolgáltató, valamint jogszabályi kötelezettség alapján a Nemzeti Adó- és Vámhivatal vagy más hatóság. A szerződéses adatokat főszabály szerint a lezárástól számított 5 évig, a számviteli bizonylatokat 8 évig őrizzük.
5. Sütik és böngészőtárhely
A szükséges technikai tárolás nem kapcsolható ki a sütisávban, mert az űrlap biztonságos beküldéséhez vagy a kifejezetten kért funkcióhoz kell. A Google Analytics csak az „Elfogadom” gomb megnyomása után indul el. Az „Elutasítom” választás nem korlátozza a weboldal alapfunkcióit. Döntését bármikor módosíthatja a lap alján található Sütibeállítások gombbal.
| Név | Típus és szolgáltató | Cél | Időtartam |
|---|---|---|---|
PHPSESSID | Szükséges munkamenetsüti, Vi-Lo Vill | Az űrlap CSRF-védelme, a dupla beküldés megelőzése és a sikerüzenet megjelenítése. Csak az űrlapot tartalmazó oldalon jön létre. | A böngésző bezárásáig |
cookieConsent | Szükséges preferencia, helyi tárhely | Az analitikai választás, annak verziója és időpontja. | 180 nap |
viloCallbackSource | Szükséges munkamenetadat, munkamenet-tárhely | A kiválasztott szolgáltatás és a kapcsolatfelvétel forrásának átvitele az űrlapra egy Ön által kezdeményezett kattintás után. | A böngészőlap bezárásáig |
viloLandingPage, viloLandingReferrer, viloLandingUtm, analitikai beküldési azonosítók | Statisztikai, munkamenet-tárhely | A látogatási forrás és a sikeres kapcsolatfelvétel hozzájáruláson alapuló mérése. | A böngészőlap bezárásáig |
_ga, _ga_* | Statisztikai süti, Google Analytics | Az egyedi látogatások és a weboldal használatának összesített mérése. | Legfeljebb 180 nap; visszavonáskor a weboldal megkísérli törölni |
Az analitika jogalapja: az Ön önkéntes hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a. pontja alapján. A hozzájárulás megtagadása vagy visszavonása nem jár hátránnyal. A Google Analytics részére nem továbbítjuk az űrlap szabad szövegét, a nevet, telefonszámot, e-mail-címet vagy a feltöltött fájl nevét és tartalmát. Az összesített események között szerepelhet az oldal és szolgáltatás kategóriája, illetve egy gombra kattintás vagy sikeres beküldés ténye. A Google Analytics felhasználói és eseményadataira az Analytics-fiókban beállított megőrzési idő irányadó.
6. Külső tartalmak és szolgáltatók
- YouTube: a tudástár videói helyőrzővel jelennek meg. A böngésző csak a „Videó betöltése” gomb megnyomásakor kapcsolódik a
youtube-nocookie.comszolgáltatáshoz. Ettől kezdve a Google/YouTube az IP-címet, eszköz- és lejátszási adatokat kezelheti, és saját technológiákat használhat. A betöltés jogalapja az Ön egyedi, kifejezett hozzájárulása. - jsDelivr: a weboldal megjelenítéséhez használt Bootstrap programkönyvtár megbízhatóság-ellenőrzéssel ellátott fájljait tartalomszolgáltató hálózat továbbítja. Ennek során a hálózat megkapja az IP-címet, a kérés időpontját és alapvető böngészőadatokat. A jogalap a gyors és biztonságos weboldal működtetéséhez fűződő jogos érdek. További információ: jsDelivr Privacy Policy.
7. Címzettek és adattovábbítás
A személyes adatokhoz a feladatukhoz szükséges mértékben az adatkezelő erre jogosult munkatársai, a tárhely- és e-mail-szolgáltató, valamint az informatikai üzemeltetésben közreműködő szolgáltatók férhetnek hozzá. Google Analytics, YouTube vagy Google Naptár használata esetén a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) és kapcsolt adatfeldolgozói is címzettek lehetnek. A Bootstrap fájlok továbbításában a jsDelivr tartalomszolgáltató hálózat működik közre.
Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatot. Ilyenkor az adattovábbítás megfelelő szintű védelmét megfelelőségi határozat, az EU–USA adatvédelmi keretben való részvétel vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek biztosíthatják. A Google adatkezeléséről a Google adatvédelmi irányelve ad további tájékoztatást.
8. Adatbiztonság
Az adatkezelő hozzáférés-szabályozást, titkosított HTTPS-kapcsolatot, biztonságos munkamenetsütiket, űrlapvédelmet és korlátozott fájlhozzáférést alkalmaz. A feltöltött érdeklődői fotók és az adminisztrációs dokumentumok nem érhetők el közvetlen, nyilvános webcímen; az arra jogosult adminisztrátor védett végponton keresztül férhet hozzájuk.
9. Az Ön jogai
Kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok másolatát, helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását. A jogszabályi feltételek fennállásakor kérheti az adathordozhatóságot. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat. A hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Kérelmét az info@vilovill.hu címen fogadjuk, és indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszoljuk. Szükség esetén, a kérelem összetettségére és számára figyelemmel ez az idő további két hónappal meghosszabbítható, amiről egy hónapon belül tájékoztatást adunk. Azonosítás céljából csak a szükséges további adatot kérjük.
10. Panasz és jogorvoslat
Ha úgy véli, hogy személyes adatait jogellenesen kezeljük, kérjük, először jelezze nekünk a fenti elérhetőségen. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; NAIH ügyfélszolgálat és kapcsolat), továbbá bírósághoz fordulhat.
11. Automatizált döntés és a tájékoztató módosítása
A weboldali adatkezelés során nem történik kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó döntéshozatal, és nem végzünk ilyen profilalkotást. A tájékoztatót az adatkezelési gyakorlat vagy a jogszabályi környezet változásakor frissítjük; a hatálybalépés dátuma az oldal tetején látható.